Kredyt Bank S.A. /Toruń/ Grudziądzka

Nasza Misja
Budujemy nowÄ… jakość na rynku usÅ‚ug finansowych. Skutecznie zaspokajamy potrzeby finansowe i ubezpieczeniowe Klientów indywidualnych i Firm.
Do każdego Klienta podchodzimy z szacunkiem i życzliwoÅ›ciÄ…. Tworzymy partnerskie relacje z naszymi pracownikami. Przynosimy zyski naszym akcjonariuszom. Chcemy przyczyniać siÄ™ do rozwoju spoÅ‚ecznoÅ›ci, w której żyjemy.

Polityka Jakości
Kredyt Bank, uznajÄ…c jakość za fundamentalny czynnik zapewnienia satysfakcji Klientów i przewagi konkurencyjnej, ustanawia w oparciu o obowiÄ…zujÄ…cÄ… misjÄ™ Banku poniższÄ… PolitykÄ™ JakoÅ›ci.

Celem Kredyt Banku jest zaspokajanie potrzeb Klientów poprzez budowanie z nimi trwaÅ‚ych relacji, oferowanie produktów najwyższej jakoÅ›ci, przy zastosowaniu nowoczesnych technologii i zachowaniu bezpieczeÅ„stwa dziaÅ‚ania.

Nasze Wartości

• Orientacja na Klienta – wszystkie wysiÅ‚ki naszych Pracowników sÄ… skierowane na zapewnienie satysfakcjonujÄ…cej wspóÅ‚pracy z Klientami.
  
• Otwartość i szczerość - zapewniamy przyjazne nastawienie i indywidualne podejÅ›cie doradców sprzyjajÄ…ce wypracowaniu rozwiÄ…zaÅ„ najkorzystniejszych i najbardziej dopasowanych do potrzeb Klientów.
  
• Profesjonalizm - oznacza zaangażowanie, indywidualne traktowanie Klienta oraz dostarczanie Klientom jak najlepszych i najbardziej dostosowanych do ich potrzeb produktów finansowych, inwestycyjnych i ubezpieczeniowych.
  
• Partnerstwo - nasi Pracownicy sÄ… otwarci i nastawieni na maksymalizacjÄ™ korzyÅ›ci Klientów, troszczÄ… siÄ™ o nich i speÅ‚niajÄ… ich potrzeby finansowe.
  
• Szacunek - doradcy dbajÄ… o dobro Klientów, sÄ… życzliwi i peÅ‚ni zrozumienia dla ich potrzeb.
  

Kredyt Bank reaguje na potrzeby Klientów poprzez badanie ich stopnia zadowolenia i ciÄ…gÅ‚e doskonalenie funkcjonujÄ…cych w Banku procesów.
Gwarantem realizacji przedstawionych w niniejszej Polityce JakoÅ›ci celów jest profesjonalizm pracowników Kredyt Banku, adekwatny do rosnÄ…cych oczekiwaÅ„ Klientów.
Kredyt Bank realizuje Politykę Jakości w oparciu o udokumentowany i wdrożony System Zarządzania Jakością, zgodny z wymaganiami normy EN ISO 9001:2000.

Skuteczność i sprawność Systemu Zarządzania Jakością jest przedmiotem stałej troski całego Kierownictwa banku. Zarząd oraz wszyscy pracownicy Kredyt Banku zobowiązują się do przestrzegania Polityki Jakości.